ENTROPIA
Es la tendencia que los sistemas tienen al
desgaste, a la desintegración, para el relajamiento de los estándares y un
aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con el correr
del tiempo. En una organización la falta de comunicación o información, el abandono de estándares, funciones o jerarquías trae el aumento de entropía. A medida que la entropía aumenta, los sistemas se descomponen
en estados más simples. Si aumenta la información, disminuye la entropía,
pues la información es la base de la configuración y del orden. De
aquí nace la neguentropía, o sea, la información como medio o instrumento de ordenación
del sistema. Por ejemplo: La falta de colaboración, complementariedad o coordinación entre las autoridades



